当院には「ほめる付箋」があります。

来院されて体重測定をした時、そのかたの体重が減っていたら、測定した看護師がまず最初にほめます。

「○○さんすごい！体重減っとるね！」大喜びで「体重が〇キロ減りました」と付箋に書いて、カルテに貼ってくれるのです。

その患者さんが次に血液検査へ回ると、血液検査の看護師もカルテの付箋を見て「○○さん体重減ったんだって？すごいね」とほめます。

当然私も、診察の時に待ち構えていて「体重減ったの？がんばったね！」と拍手！

最後にお会計でも「体重減ってよかったですね！」と一言添えます。

ここまでほめられると、もう患者さんはニッコニコです。

歳をとると、どんどんほめられることが減っていきます。ですが、ひとは誰でも認められたい、ほめられたいものなのです。

ほめられた、認められたと感じれば、ひとの行動は自ずと変わります。

そう、それはまるで、魔法のように。